Data Deletion Instructions

Last updated: June 10, 2026

If you requested a home service (customers)

If you submitted a service request through one of our forms on Facebook or Instagram and want your personal data (name, phone, email, address details) removed from Homewise Connect:

1. Email [email protected] with the subject line “Data deletion request”.
2. Include the name and the phone number or email address you used on the form, so we can locate your record.
3. We will delete your personal data from our systems and notify any service providers who received your contact information, then confirm completion to you by email within 30 days.

We may retain minimal records where required for legal, billing or fraud-prevention purposes, as described in our Privacy Policy.

Se você é prestador (usuários do app)

Prestadores cadastrados podem excluir a própria conta diretamente no aplicativo: Perfil → Excluir minha conta. A exclusão anonimiza seus dados pessoais (nome, email, telefone, foto) imediatamente; mantemos apenas os registros operacionais exigidos para auditoria legal e fiscal, conforme a nossa Política de Privacidade.

Se preferir, ou se não tiver mais acesso ao app, envie um email para [email protected] com o assunto “Exclusão de conta” a partir do email cadastrado.